Ein quantitativer Vergleich: Die „Causa Pelinka“ schlägt hohe Wellen.

Grafik 1: Diskussionsanteile zu Nikolaus Pelinka sowie Alexander Wrabetz, Robert Ziegler und Werner Faymann in Bezug auf den ORF – ein quantitativer Vergleich Die Zahlen beziehen sich auf 1022 Posts und Beiträge auf 5216 deutschsprachigen Websites im Zeitraum vom 16. Dezember 2011 bis 23. Januar 2012.

Mit Hilfe der quantitativen Analyse des sogenannten „Buzz“ (Nennungen zu den genannten Suchbegriffen) lässt sich die Konjunktur der Debatte nachverfolgen. Es wird deutlich, dass die „Causa Pelinka“ seit dem 23.12. 2011 immer wieder hochkocht. Selbst über die Weihnachtsfeiertage und dem Jahreswechsel wird darüber berichtet, gepostet und kommentiert. Ein weiterer Höchstwert erfolgt am Tag des Rückzugs Pelinka. Mit dem linkfluence Ansatz ist es uns möglich einen genaueren Blick auf die Geschehnisse werfen. Es ist möglich das österreichische Web in verschiedene Communities zu unterteilen und so die politischen Lager einzeln zu betrachten, bzw. zu überprüfen, welche Communities, wie das Thema kommentieren.

Massive Kritik in den Communities der politischen Blogosphäre

Um eine fundierte, inhaltliche Analyse des Social Web durchführen zu können, haben wir uns der sogenannten Blogosphäre in Österreich gewidmet. Hier wird sehr schnell deutlich: Kritik an der Benennung Pelinkas findet sich in allen politisch-orientierten Communitys im Social Web. Allerdings zeigen sich große Unterschiede im Tonfall und in der Art des Diskurses. Die Stimmen in der Blogosphäre sind mitunter harsch und gezielt gegen Nikolaus Pelinka gerichtet, in den meisten Beiträgen findet jedoch eine sachliche Auseinandersetzung mit Thema statt, das auf eine höhere Ebene – der Vergabe von Posten nach parteipolitischen Interessen – gehoben wird. Spannend ist auch zu verfolgen wie sich unter politisch interessierten Web-Nutzern ein immer stärkeres Bewusstsein über die Öffentlichkeitswirksamkeit von Social Media Kanälen, wie Blogs und Twitter entwickelt und wie Blogger die „Neuordnung der Medien“ und die Verbreitung von Nachrichten aktiv mitbestimmen möchten. Allein aus diesem Grund ist es für Unternehmen, Organisationen und Unternehmen zentral wichtig, Social Media zumindest passiv im Auge zu behalten.

Die Analyse unterschiedlicher politischer Communities: Sohn aus gutem Hause in der Kritik

Am kritischsten präsentiert sich die national-konservative Community, hier wird scharf mit der Person Nikolaus Pelinka ins Gericht gegangen. Die Kritik spielt sich auf persönlicher Ebene ab, der „kleine, blonde Nico“, der keine Qualifikationen für die Stelle des Büroleiters hat, bekomme diese nur, da er ein „Sohn aus gutem Hause“ ist, dem alle Türen offen stehen bzw. geöffnet werden. Auch die Verbindung zur SPÖ insbesondere zu Laura Rudas macht Pelinka angreifbar für national-konservative Blogger, der „rote Nico“ ist zu eng mit „Lauras Rudas Bruderschaft“, der jungen Elite der SPÖ verbunden und wird so zum Abgesandten der SPÖ. Auch Bundeskanzler Faymann gerät in die Kritik, national-konservative Blogger fühlen sich aufgrund „Faymanns ORF-Dompteurs“ an Zustände „wie in der DDR“ erinnert und fürchten eine „sozialistische Diktatur“, da nur „Diktatoren Medien unterwandern“ lassen.

Auch Blogger in anderen politischen Communitys kritisieren den zu starken Zusammenhang zwischen Nikolaus Pelinka, der SPÖ und Alexander Wrabetz. „Die Personalie Pelinka ist nur deshalb bedeutend, weil sie den bisher schlagkräftigsten Beweis darstellt, wie eng der Wrabetz-ORF an den Fäden der Parteien, insbesondere jenem der SPÖ hängt. Wenn jener Mann, der die Wrabetz-Wiederwahl inszeniert hat, dann auf einen hochbezahlten Posten unter Wrabetz aufsteigt, hat das naturgemäß einen ganz üblen Geruch. Wer bitte ist da wessen Chef?“ (www.andreas-unterberger.at). Pelinkas eigene Aussagen er sei kein Parteipolitiker verhallen in der Blogosphäre oder werden als unglaubhaft abgetan.

Die “Causa Pelinka” als Sinnbild des Politikverständnisses

Die sozialdemokratische und grüne Community reagieren im Social Web verhalten, dennoch sind sich diese Blogger einig mit den Bloggern der Communitys Soziales und Innenpolitik, die die Diskussion auf eine nicht personenbezogene, sondern sachliche Ebene heben. Für sie muss zwischen der Anfeindung Pelinkas und der „gängigen Art und Weise“ wie Posten zwischen Politik, Wirtschaft und Medien verteilt werden, getrennt werden. Personen aus parteipolitischen Motiven auf wichtige Posten zu setzen, sei eine Praxis geworden, die sich alle österreichischen Parteien herausnehmen, auch andere Beispiele werden hier aufgeführt: „Es ist gar nicht lange her, da wechselte ein Nationalratsabgeordneter der ÖVP [Kurt Bergmann] direkt auf den Posten des ORF Generalsekretärs.“ (chorherr.twoday.net). Übereinstimmend kommentieren die Blogger dieser Communitys, falls Pelinka die Leitung des ORF-Büros tatsächlich übernehmen sollte, wäre dies nicht nur parteischädigend für die SPÖ, sondern ein unmoralisches Vorgehen, das letztendlich auf alle Parteien zurückfallen, sie in Gesamthaftung nehmen und der Demokratie schaden würde. Auch für den Österreichischen Rundfunk würde sich die Berufung „unternehmensschädigend“ auswirken, aus Sicht der Blogger würde der ORF seine Unabhängigkeit einbüßen. Verwundert ist man hier allenfalls noch darüber in welchem Ausmaß die Vergabe des Jobs stattfindet. Dass nicht „einmal mehr versucht wird den Vorgang zu verschleiern“ irritiert, man ist sich durchaus bewusst, dass solche Besetzungen ablaufen, wenn auch scheinbar subtiler als im Fall Pelinka. Hervorgehoben wird in diesen Communitys in diesem Zusammenhang zudem die „Macht des Social Webs“. Dieser neugewonnene Einfluss ermöglicht, dass Diskussionen öffentlicher und länger geführt werden, unabhängig von großen Medienanbietern bestimmen Blogger mit, welche Argumente in eine Debatte aufgenommen werden und wann diese ausdiskutiert sind. Als Beispiel hierfür wird die Veröffentlichung der Pressemeldung von Pelinkas Berufung am 23.12.2011 um 14 Uhr angeführt: „Hat da wer ernsthaft an kluges medienstrategisches Timing gedacht, als der ORF am 23.12. um 14:00 die APA-Info rausließ, dass Niko Pelinka neuer Büroleiter von ORF-Generaldirektor Alexander Wrabetz werden solle? Old Media-Timing funktioniert nimmer. Twitter, Facebook et al halten sich nicht an Redaktionszeiten.“

Für die Communitys Gleichberechtigung und Soziales spielt noch ein weiterer Aspekt in die Diskussion um die Vergabe der Büroleiterstelle hinein. Nicht nur die Nähe zur SPÖ, sondern auch das Übergehen der Frauenquote ist für diese Blogger nicht zu akzeptieren. Im Sinne der Gleichberechtigung und der vom Nationalrat beschlossenen Frauenquote für den ORF, sind bei Stellenausschreibungen Frauen bei Qualifikation gegenüber männlichen Bewerbern zu bevorzugen, bis ein Frauenanteil von 45% erreicht ist. Das keine gleichqualifizierte Frau sich auf die Stelle des Büroleiters bewirbt wird als unwahrscheinlich erachtet. Wieder auf die persönliche Ebene von Nikolaus Pelinka herunter gebrochen ist für diese Communities ebenfalls klar, die Annahme des Jobs ist umstritten, moralischen unklug und egoistisch, als Sozialdemokrat bzw. als guter Demokrat darf er den Job nicht annehmen.

Den größten Anteil an Beiträgen findet sich in der Community öffentliche Medien, die die Zusammenhänge der Vergabe neutral zusammenfassen oder kritisieren. Erstaunlich ist, wie viele Leser ihren Unmut aktiv in Kommentaren kundtun. Die Einstufungen des Falls reicht von Peinlichkeit, Unerträglichkeit, Sorge um Unabhängigkeit des ORFs, einem Posten-Zugeschachere der Roten sowie Sorge um Demokratie, einige Kommentatoren fühlen sich gar an nordkoreanische Verhältnisse erinnert. Ein aus forscherischer Sicht ähnlicher Fall ist seit ein paar Wochen auch in Deutschland zu beobachten. Wie man anhand der quantitativen Analyse erkennt, hält die „Affäre Wulff“ die deutsche Web-Öffentlichkeit ebenso immer wieder in Atem.

Ohne tiefer in die Inhaltsanalyse einsteigen zu wollen, gibt es durchaus Parallelen. Wulff, der ähnlich wie Pelinka vor Beginn der „Affären“ in den sozialen Medien kaum stattfand, sieht sich nun seit Wochen großem Druck ausgesetzt und natürlich wird jeder Schritt, jedes Interview, jede Versprechung beobachtet und kommentiert. Gerade zu Beginn der Affäre Wulff gab es kontroverse Diskussionen im deutschen Web um Moral, die Verantwortung von Politikern, um das Zugestehen von Privatsphäre und den Vorbildcharakter. In Österreich war die Meinung zur „Causa Pelinka“ im Web einhelliger, die Rückzugsforderungen in fast allen Bereichen zu beobachten.

Die Wendung in der „Causa Pelinka“: Rückzug und die Folgen

Das nächste Kapitel in der „Causa Pelinka“ wird im Web am 19.1.2012 aufgeschlagen. Der Rückzug von Nikolaus Pelinka oder besser gesagt die Ankündigung den Job doch nicht anzunehmen, schlägt wieder hohe Wellen. Exemplarisch hierfür die Analyse von Tweets, die sich mit dem Thema bei Twitter auseinandersetzen:

Die „Causa Pelinka“ beherrscht die öffentliche Webwahrnehmung des ORF. Andere Ereignisse, Botschaften oder Debatten über oder um den ORF kommen im Untersuchungszeitraum so gut wie nicht vor. Es ist eine deutliche Aufschaukelung der Erregung zu sehen, die einerseits mit dem Thema an sich (Einsetzung von Pelinka als Büroleiter), aber andererseits ganz stark mit dem Umgang des ORF in dieser Sache. Die Öffentlichkeitsarbeit lief mehr als unglücklich ab. Unseres Erachtens hat das mit der Verletzung einiger Grundregeln zu tun: Vertuschungstaktik anstatt Transparenz, Monolog statt Dialog. Die Causa Pelinka wird zum Symbol der Intransparenz, der Vetternwirtschaft und damit zu einer latent spürbaren Entfremdung zwischen Bürgern und der Politik oder öffentlichen Institutionen. Es scheint, als ob die „Causa Pelinka“ zu einer Art Stellvertreterkrieg und der Generalabrechnung mit der politischen Klasse im Allgemeinen und der SPÖ im Speziellen wird. Das Web wird zum virtuellem Stammtisch und die Wutbürger verschaffen sich Gehör. In welche Richtung diese Wut kanalisiert wird ist noch nicht eindeutig absehbar, im Web lässt sich jedoch feststellen: Der Ton wird schärfer.

Autoren: Katharina von Janczewski und OliverTabino

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Another spectacular project was presented at the Munich fair, which is the biggest market research meeting in Europe with around 150 exhibitors and approx. 3000 visitors. Together with the University of applied sciences of Pforzheim we created the so called “Mafo-Web” which is a map and categorisation of the German speaking market research universe. The market research platform “marktforschung.de” is presenting the project exclusively: visitors can navigate on the interactive map, searching for their own company, have a brief insight in the method or read the interview with Prof. Dr. Christa Wehner about the project.

We really had great days in Munich and looking forward to the Research & Results 2012.

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Dieser Frage geht Oliver Tabino in einem aktuellen Artikel für den Bundesverband für Wohnen und Stadtentwicklung (vhw) nach. Außerdem werden aktuelle Nutzerzahlen, sowie Methoden und deren Stärken und Schwächen ausführlich dargestellt.

Diesen und viele weitere Artikel zum Thema “Neue Dialogkultur: Wir sprechen uns im Web 2.0″ stehen hier zum Downlaod bereit.

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(Un)Verständnis im deutschen Web

Über was diskutierte die deutsche Blogosphäre im Kontext der Unruhen in UK? Eine quantitative und qualitative Analyse deutscher Blogs und Websites zeigt, welche Themen im Kontext der Unruhen im Netz diskutiert wurden. Zum einen beschäftigte sich die deutsche Netzwelt natürlich mit den Fragen nach Art und Ursachen der Unruhen. Interessanterweise lässt sich feststellen, wie vor allem in den ersten beiden Tagen der Begriff „UK riots“ in vielen Beiträgen in Blogs, Kommentaren aber auch Medien-Websites direkt ins Deutsche übernommen wurde. Erst nach und nach redet man auf deutschen Blogs und Webseiten von „Krawallen, Unruhen, plündernden Mobs oder Randale“ in Großbritannien. Es scheint, als ob gerade in den ersten Tagen weder die Netz-Öffentlichkeit, noch Medien und Politik die Ereignisse ganz klar verorten konnten oder wollten. In diesem Zusammenhang wundert es nicht, dass ein vieldiskutiertes Thema der Blogosphäre die Kritik an der Berichterstattung der Medien war. Dabei wird einerseits die Intellektualisierung der Unruhen als „Aufstand der Abgehängten“ durch deutsche Feuilletons kritisiert. Andererseits reibt sich die Netzgemeinde an einer Vereinfachung der Medien-Darstellung, die die Unruhen auf willkürlichen Krawall von arbeitslosen, frustrierten Jugendlichen reduziert, ohne die die Komplexität der Ursachen zu berücksichtigen.

Social Media Verteufelung – Ein Zeichen der politischen Hilflosigkeit

Auf harsche Kritik stoßen dabei insbesondere Äußerungen aus Politik und Medien über Twitter und Blackberry als Mobilisierungsmedien. Für die Netzwelt signalisiert diese Reduktion der Ereignisse auf die Frage nach der gesellschaftlichen Verantwortung von Facebook oder Twitter ganz klar politische Hilflosigkeit. Ein Artikel zu diesem Thema auf netzpolitik.org zog beispielsweise eine erhitzte User-Diskussion mit vielen Kommentaren nach sich. Auf einem anderen Blog kritisiert ein User, dass die Schuldzuweisungen am Blackberry-Dienst oder sozialen Netzwerken nur dafür sorgen, dass die tieferen Ursachen wieder einmal von der Politik verdrängt werden können, denn „im Konkreten sollen jetzt die noch vor ein paar Monaten in den Himmel gelobten sozialen Plattformen schuld daran sein, dass sich die Unruhestifter so ungestört absprechen konnten.“ Die Blogger sehen hier eine typische Reiz-Reaktion der Politik: Verbote anstatt Verstehen und Auseinandersetzung.

Deutsche und Briten uneins über legitime Formen des Protests

Neben der deutschen Netzwelt scheint auch die britische Bevölkerung eine gewisse Hilflosigkeit der Politik zu beobachten, was sich aus der Umfrage in Großbritannien ablesen lässt, die ODC Services letzte Woche parallel zur Social Media-Analyse von Q | unter 828 Briten und 677 Deutschen durchgeführt hat. Gerade mal 9% der britischen Befragten sind mit dem Krisenmanagement der Politik zufrieden. 71% sind dagegen nicht zufrieden oder sogar enttäuscht vom Umgang der Politiker mit den Unruhen. Ein erheblicher Unterschied zwischen deutschen und britischen Befragten ergibt sich bei der Frage danach, welche Formen des Protests sie als legitim erachten. Während 76% aller deutschen Befragten Demonstrationen als legitimes Mittel des Protests sehen, sind es unter den Briten nur 34%. Ähnlich verhält es sich mit Streiks oder Arbeitsniederlegung als Protestform. Diese sehen doppelt so viele Deutsche wie Briten – 56% versus 26% – als legitim. Noch frappierender sind die Unterschiede bei der Frage, ob Gewalt gegen die Polizei eine legitime Form des Protests ist. 17% der deutschen Befragten können sich Gewalt gegen die Polizei unter Umständen als Mittel des Protests vorstellen, aber nur 5% der Briten sehen dies so.

Trotz der Gewalt: Solidarität als hoffungsvolles, politisches Moment?

Wenig verwunderlich ist, dass sich die meisten Blogger – egal in welche thematische Sphäre des Webs man blickt – darüber einig sind, dass die Unruhen nicht überraschend kamen. Die Gewalt der Unruhen wird von der großen Mehrheit der deutschen Internet-User grundsätzlich verurteilt. Jedoch findet sich auch eine Vielzahl an mahnenden Beiträgen, dass sich die Situation in UK nur für den Moment beruhigt hat. Ein User auf Spiegel Online zieht zum Beispiel in einem Kommentar das Fazit: „Wer die Problemursachen nicht analysiert und die Bedingungen verbessert, unter denen Menschen leben müssen, der muss solche Bilder halt alle paar Jahre ertragen“. Die Web-Community sieht in den Ereignissen jedoch auch ein bedeutendes politisches Moment, was ein Blogger mit den Worten „Es ist eine Art politisches Aufstoßen. Das hat zwar wenig mit politischem Bewusstsein zu tun, ist aber deshalb noch nicht unpolitisch.“, beschreibt. Schaffen die Unruhen vielleicht eine ganz neue Form der Bürgerbeteiligung und Solidarität, die letztlich ohne die Politik auskommt? Hoffnungsvoll illustriert durch die Aktion #riotcleanup, bei der sich Bürger über Twitter und Facebook zu Aufräumaktionen zusammenschließen. Ein aus London bloggender Deutscher berichtet zum Beispiel: „Es gibt auch eine andere Seite: Menschen, die zusammenhalten, über Twitter werden über den Hashtag #riotcleanup Aufräumaktionen gestartet, viele wollen sich ihr Leben durch blinde Zerstörung nicht kaputt machen lassen. Es gibt enorm viel Solidarität in den Communities, und man verspürt Hoffnung, wenn man sieht was passiert.“

Hungersnot und Syrien, nein Danke!

In der Nachbetrachtung zeigt sich auch die Schnelllebigkeit und der Verdrängungswettbewerb von Themen im Web überdeutlich. Besonders die Proteste in Syrien und die Hungersnot in Afrika verlieren klar an Gesprächsanteil. Die Themen Euro- /Schuldenkrise und Börsenturbulenzen können die Unruhen nur tageweise im Web verdrängen. Im 7-Tages-Schnitt bleibt das Thema Finanzkrise trotz ausbleibendem Mega-Börsencrash mit 47% Gesprächsanteil Spitzenreiter im deutschen Web. Die Unruhen in UK setzten jedenfalls am gestrigen Montag ihre Themenbuzz-Talfahrt erst einmal fort.

Autoren: René Kaufman & Oliver Tabino

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Eine aktuelle Studie von linkfluence by Q | in Deutschland und Österreich zeigt, die Vormachtstellung von Apple im Smartphonebereich lässt sich auch im sozialen Web nachvollziehen. Die Gründe für den iPhone-Erfolg liegen auf der Hand. Die Social Media Forscher von Q | Agentur für Forschung haben 5 Smartphone-Hersteller rückwirkend 100 Tage beobachtet. Das Ergebnis ist frappierend! Betrachtet man nur die Awareness von Apples iPhone in Deutschland und Österreich, kann man durchaus von einer absoluten Vormachtstellung gegenüber BlackBerry, Samsung, Motorola und Nokia sprechen.

Abbildung 1: Buzz auf Blogs und Webseiten in Deutschland & Österreich zu verschiedenen Smartphone-Anbietern.

Die rein quantitative Betrachtung zeigt: In den über 7.500 untersuchten Webseiten und Blogs, gibt das iPhone den Ton an. Über kein anderes Smartphone wird in dieser Häufigkeit geredet und berichtet. Die Mannheimer Forscher gingen noch einen Schritt weiter und haben exemplarisch die Verteilung der Posts über das iPhone und Nokia Smartphones genauer analysiert. Mithilfe des linkfluence-Ansatzes lassen sich Blogs und Websites in verschiedene Communities einteilen und das Web segmentieren. Auf den folgenden Grafiken sieht man Webseiten und Blogs, die in drei Großsegmente eingeordnet wurden (blau = Gesellschaft, d.h. Websites und Blogs, die sich mit Gesellschafts-Themen auseinandersetzen; grün = Freizeit; orange = Leben&Wohnen). Eine Ebene tiefer sind schließlich Teilbereiche wie Sport, Politik oder Kultur zu finden. Mit dem linkfluence-Ansatz lässt sich das Web bis auf die Community-Ebene herunterbrechen, so dass man nach thematischen Communities unterscheiden kann. So gibt es z.B. eine Technik- und Internetcommunity, eine Eltern-Community, eine Life-Style-Community oder aber politische Communities (konservativ, grün, links, rechts, etc.). Anhand der weißen „Wolken“ ist nun Folgendes zu erkennen: Über das iPhone (Abbildung 2) wird in fast allen Communities der deutschen und österreichischen Blogosphäre geredet bzw. geschrieben. In fast allen Großsegmenten, Teilbereichen, aber auch auf der Community-Ebene wird das iPhone erwähnt, besprochen und kommentiert.

Abbildung 2: Wo wird über das iPhone geschrieben: Viele Beiträge und Posts in vielen, thematisch völlig verschiedenen Communities.

Ein völlig anderes Bild ergibt sich für Nokia Smartphones. Betrachtet man die Verteilung der weißen „Wolken“ in Abbildung 3 wird deutlich, dass sich die Posts, Artikel oder Kommentare über Nokia Smartphones auf einige, wenige Communities konzentrieren.

Abbildung 3: Wo wird über das Nokia Smartphones geschrieben: Nur wenig Beiträge und Posts in wenigen Communities.

Eigentlich werden Nokia Smartphones nur in Technik-affinen Communities besprochen. D.h. der Unterschied zwischen dem iPhone und Nokia Smarthphones liegt nicht nur in der sehr unterschiedlichen Anzahl an Posts, sondern in der Verteilung in sehr unterschiedlichen Ziel-Communities. Apple oder besser gesagt das iPhone sprengt offensichtlich die Community-Grenzen und ist im Smartphone-Bereich „talk of the web“. Apple gelingt es offensichtlich sehr gut und besser als allen anderen, Themen zu besetzen, die sich nicht nur auf technische Features beziehen und ist dadurch auch in der Life-Style Community, ebenso wie in der Fashion-Community oder in der Marketing-Community präsent. Das iPhone ist Alltagshelfer, modisches Accessoire, Statussymbol, Urlaubsplaner, Spielzeug, Trainingsprogramm und vieles mehr, aber auf jeden Fall viel mehr als nur ein technisches Gerät, auch im sozialen Web deutlich spürbar.

Autoren: Oliver Tabino & Franziska Hanek

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Eines der zentralen Ergebnisse der Untersuchung ist, dass der Garten als Ort der Ruhe und des Rückzugs sowie als Sinn gebendes Betätigungsfeld und Gestaltungserlebnis für den Hobbygärtner die höchste Bedeutung hat. Anders als etwa beim Heimwerken, geht es den privaten Gärtnern nicht vorrangig um Effizienz, Geschwindigkeit oder Kraft. Sie verstehen den Garten vielmehr als Ort der Entschleunigung und Biotop, für das sie gerne viel Zeit und Zuwendung investieren, damit es sich optimal entwickelt. Grundlage der Untersuchung sind private Websites und Blogs sowie Gartenforen mit User Generated Content in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Frankreich, Spanien, Dänemark, Belgien sowie den Niederlanden. linkfluence untersuchte das Social Web im Auftrag von Bosch zwischen Oktober 2010 und Februar 2011 umfassend. Ziel der Studie war es, die Hobbygärtner, die sich im Netz tummeln, noch besser kennen zu lernen und zu verstehen, was sie antreibt, beziehungsweise welche Bedürfnisse sie haben.

Hobbygärtner befassen sich im Internet mit den unterschiedlichen Facetten des privaten Gartens und des Gärtnerns. Im Vergleich zu anderen Communities, die sich mit Mode, Heimwerken oder Basteln beschäftigen, ist der Austausch zu Garten-Themen im Netz noch relativ gering. Von mehr als 2.000 Internetauftritten in den acht untersuchten Ländern, die sich im weitesten Sinne mit dem Thema Garten beschäftigen, hat linkfluence 709 Auftritte als relevant eingestuft. Diese Seiten beschäftigen sich ausschließlich mit dem Thema Garten und nicht mit weiteren kohärenten Themen wie Kochen, Dekoration, Architektur oder Kunst. Die Inhalte auf diesen Seiten sind von den Nutzern selbst generiert. Diese rund 700 Internetauftritte bilden das so genannte europäische „Gartenweb“. 80 Prozent davon entfallen auf Blogs, 20 Prozent auf Websites. Foren spielen auf Grund der geringen Anzahl eine untergeordnete Rolle. Die meisten Blog-Beiträge zum Thema Garten finden sich in Deutschland. Dänemark und die Niederlande haben jedoch, gemessen an der Bevölkerungszahl, deutlich mehr aktive Gartenliebhaber im Netz.

Die meisten Hobbygärtner berichten im Internet ausführlich vom Leben und Arbeiten im Garten und untermalen ihre Erlebnisse mit zahlreichen Fotos. Die Beschreibung der eigenen Tätigkeiten dient dabei oft als Wiederholung und damit als Verlängerung des ursprünglichen Gartenerlebnisses. An einem Austausch mit anderen Gartenliebhabern sind die Gartenblogger – in der Mehrzahl weiblich und älter als 40 Jahre – häufig nicht interessiert.

Blumen, Gemüse und Bäume dominieren die untersuchten Bilderwelten in den analysierten Blogs. Eine Vielzahl der Gartenliebhaber schreibt über den eigenen Blumengarten, gefolgt vom Gemüsegarten und von Bäumen. Den größten Platz nehmen jedoch eindeutig Blumen in ihrer ganzen Vielfalt ein, portraitiert in unterschiedlichen Tages- und Lichtverhältnissen, die facettenreiche Stimmungen einfangen.

Für Frank Toma, Managing Director von Bosch Lawn and Garden, besitzt die Studie eine wegweisende Funktion: „Auch wenn heute noch verhältnismäßig wenig Austausch über die konkrete Anwendung von Gartenwerkzeugen im Netz stattfindet, ist abzusehen, dass Themen der Gartenpflege zunehmen. Das zeigt sich bereits an weichen Inhalten wie der facettenreichen Portraitierung der heimischen Pflanzenwelt. Darin sehen wir einen ersten Schritt. Wir werden daher auch in Zukunft auf das Medium Internet setzen und unsere Aktivitäten weiter ausbauen.“

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Die Ergebnisse im Detail:

Für die Studie befragte ODC zwischen dem 27. und 29. Mai insgesamt 1.624 Personen im gesamten Bundesgebiet und die Agentur Q analysierte mit Hilfe des Linkfluence-Tools über 7.000 Seiten im deutschen Social Web im Zeitraum vom 24. bis 30. Mai.

Befragung wie Social Media-Analyse zeigen, dass die deutschen Verbraucher das Thema insgesamt gelassen sehen. Die Hälfte der Befragten ist überzeugt, dass die Medien übertreiben und alles nur halb so schlimm ist. Dass EHEC bisher vor allem ein Thema der Medien ist, zeigt auch der Blick auf Diskussionen in den Social Media. Während sich auf den redaktionell geführten Onlineseiten wie spiegel.de oder stern.de mehr als 2200 Beiträge zu EHEC finden, finden sich auf Seiten mit stärker nutzergeneriertem Inhalt wie Blogs oder Kommentaren nur ca. 500 Beiträge. Dabei konzentriert sich die Diskussion derzeit auf Seiten rund ums Thema Gesundheit, Frauen oder Ernährung wie „Focus Gesundheit“ oder netdoktor.de, während sich auf Verbraucherseiten wie oekotest.de bisher kaum eine Diskussion zu EHEC entwickelt hat.

Die Analyse von ODC und Q zeigt auch, wie sich die Einstellung zu EHEC zwischen Frauen und Männern unterscheidet. Während sich in der Befragung nur 18% der Männer sehr stark für die Berichterstattung über EHEC interessieren, sind es bei den Frauen immerhin 26%. Ebenso geben nur 9% der Männer bei der Befragung an, sehr stark beunruhigt zu sein, während es bei den Frauen 16% sind. Damit übereinstimmend tauschen sich in den Social Media insbesondere Frauen über EHEC aus. Die relevantesten Themen konzentrieren sich hier auf Fragen nach der Gefahr einer weiteren Ausbreitung und darauf, wie man sich selbst und seine Familie vor EHEC schützt.

Auch im Umgang mit EHEC im Lebensalltag zeigen sich Geschlechterunterschiede. Während 74% der Frauen angeben, in Folge von EHEC etwas an ihren Gewohnheiten zu ändern, sind es unter den befragten Männern nur 59%.

Insgesamt haben zwei Drittel aller Befragten (67%) bereits ihre Einkaufs- und Ernährungsgewohnheiten geändert, wobei der Verzicht auf bestimmte Lebensmittel (36%) und die genauere Prüfung des Herkunftslandes (35%) die wichtigsten Maßnahmen sind.

In der Netzöffentlichkeit spiegelt sich dies in einer Vielzahl von Beiträgen und Kommentaren wieder, in denen sich Verbraucher zunehmend die Frage stellen, wie sicher Lebensmittel überhaupt noch sind. Eine Blog-Kommentatorin stellt etwa konsterniert fest, dass sie durch EHEC „heute selbst die Freude an Bio genommen“ bekommt. Auch in der Befragung stimmen 33% der Aussage voll und ganz zu, dass man selbst Bioprodukte nicht mehr bedenkenlos essen kann.

Damit zeichnet sich bei deutschen Verbrauchern durch EHEC ein weiterer Vertrauens-verlust in Politik und Wirtschaft durch EHEC ab. 34% der Befragten sind überzeugt, dass man den Aussagen der Lebensmittelindustrie nicht mehr trauen kann. Und 53% sind sogar der Ansicht, dass der Gesetzgeber deutsche Verbraucher nicht ausreichend vor ungesunden Lebensmitteln schützt. Der Blick in die Social Media zeigt dagegen, dass sich die politische Netzgemeinde selbst bisher so gut wie gar nicht dafür zu interessieren scheint, EHEC als Thema aufzugreifen. Gerade einmal 79 Beiträge aus der politischen Blogosphäre –egal ob links, grün, rot, konservativ oder liberal – beschäftigen sich mit EHEC.

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Abbildung 1: Share of Voice Darstellung, 1. April 2011 bis 17. Mai 2011 zu den Begriffen „Tag der Marktforschung“, „Initiative Markt- und Sozialforschung“, „Marktforschung“, „Sozialforschung“ und „Zensus“.

Offensichtlich sind Themen und Begriffe der Markt- und Sozialforschung bei Menschen, die nichts mit der Branche zu tun haben, eher uninteressant, dringen nicht durch und besitzen keinen diskutablen Stellenwert. Es wird zwar in den Medien immer wieder Bezug auf Markt- oder Sozialforschungs-Studien genommen oder Ergebnisse daraus zitiert, aber das war es meist schon. Um herauszufinden, ob es Themen gibt, die Menschen außerhalb unserer Branche interessieren, faszinieren oder bewegen, nahmen die Forscher von Q I noch den Begriff „Zensus“ in die Untersuchung mit auf. Allein die quantitative Betrachtung zeigt ein deutlich höheres Involvement im Netz. Einerseits ist die die mediale Öffentlichkeit größer und damit bekommt das Thema eine größere Awareness. Andererseits polarisiert der Zensus stärker und ist erlebbar – auch für Menschen, die nicht in der Markt- und Sozialforschungsbranche oder im Marketing tätig sind.

Autor: Oliver Tabino

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